Bancolombia tomó decisión sobre los cobros por transferencias a Nequi

En los últimos días, Bancolombia tomó una decisión polémica al anunciar el cobro de una tarifa adicional a cuentas pertenecientes a diferentes bancos. Esto también incluye aquellas que ser realizan hacia Nequi.

En este caso, se les cobraría a los usuarios un valor de 500 pesos más IVA por transferir dinero a una cuenta Nequi. Mientras que para otras entidades el precio quedaría en 7.190 pesos más IVA.

Esto hizo que los usuarios manifestaran su descontento a través de las redes sociales. Sin embargo, Mauricio Rosillo, vicepresidente de negocios de Bancolombia, anunció que ya no se realizarán estos cobros por transferencias.

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"Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales", aseguró.

Pese al anuncio, el directivo aseguró que las transferencias siempre han sido gratuitas y limitadas. Asimismo, indicó que aquellos usuarios que se vincularon a sus planes de cuentas de ahorros (Cero, Bronce y Plata) recibirán su dinero de vuelta por el valor de cada transferencia realizada.

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Esto comenzará a partir del próximo 22 de febrero y se aplicará bajo el código REVERSIÓN COBRO BANCO-NEQUI para que los usuarios sepan que el valor fue devuelto.

Según reveló Rosillo, son más de 30 millones de personas que realizan transferencias entre Bancolombia y Nequi para recibir y enviar dinero, hacer pagos y demás transacciones que se pueden hacer desde la plataforma.