¿Puedo transferir mi saldo a otra tarjeta TuLlave?

La Tarjeta Tullave es el mecanismo principal de pago para el Sistema Integrado de Transporte Público en Bogotá. El popular elemento presente en la cotidianidad de los capitalinos es una de las cosas que más pierden los ciudadanos. 

Teniendo en cuenta dicha situación, el consorcio encargado de manejar el sistema de recaudo ha logrado establece un procedimiento para que aquellos que pierden su tarjeta personalizada no se queden sin el saldo de la misma.

Desde (Recaudo Bogotá S.A.S.) empresa encargada de la administración con lo relacionado con la venta de pasajes para el transporte público en la capital, se ha creado un protocolo para que los usuarios no pierdan su saldo. Esto, siempre y cuando sus tarjetas estén personalizadas.

¿Cómo recuperar el saldo de la tarjeta Tullave si se me pierde?

El primer paso es comunicarte a la línea de atención (601) 4824304. Allí habrá que reportar la perdida de o hurto de la tarjeta correspondiente

Después de hacer el reporte, la empresa encargada (Recaudo Bogotá S.A.S.) deberá realizar el bloqueo de la tarjeta y la protección del saldo vigente. Este proceso se realizará al término de la jornada hábil de la operación del SITP.

Posteriormente, es necesario acercarse a los puntos de Atención al Usuario y Personalización, que encuentras en el siguiente link https://bit.ly/3KiQLp8, para realizar la compra de una nueva tarjeta, al cual se le trasladará el saldo contenido en la tarjeta bloqueada. Y listo. 

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Toda la información de los trámites, beneficios y demás pueden encontrarse en la página oficial de la Alcaldía de Bogotá. También se pueden consultar por medio de los canales de atención de las entidades del distrito.